从协助失联市民安全返家，到助力赋闲青年重拾决心，在深圳这座寻求功率的城市里，温暖一直在线。
夜深十点半，坐落深圳龙华的北站社区党群服务中心的24小时图书馆仍然灯火通明。有人伏案备考，有人敲击键盘，有人静静翻书。在这座永不打烊的空间里，没有喧嚣，只要安静流动的温暖——那是城市对每一个一般斗争者的无声回应。
“真的特别感谢作业人员，在孩子穷途末路的时分，给了她最大的协助。”吴女士家族的这句感谢，背面是一段长达一个多月的看护。
2025年8月的一天，在24小时图书馆里，一位神情恍惚的女士蜷缩在旮旯，对周围人的接近充溢警戒——这是吴女士第一次出现在作业人员视界中。“一开始咱们跟她说话，她要么缄默沉静，要么很抵抗。”深圳北站社区党群服务中心副主任孔华清回想道。
面临这位显着处于窘境中的市民，作业人员没有急于干涉，而是挑选耐性接近：一句“今日饭菜不错”，一声“你是第一次来深圳吗？”从一句简略的问好到时刻短的闲谈，作业人员用了近一周时刻，总算渐渐卸下了吴女士的心防。在取得根本信赖后，作业人员为其组织了心思咨询师，并经过多方尽力联络上她的家族，终究协助吴女士顺畅回到了家人身边。
近来，作业人员经过电话回访时，吴女士的家族仍旧难掩感谢。“接到电话的时分，咱们又意外又激动，心里的大石头总算落地了。至少知道孩子是安全的，有一个容身之所。”家族说，吴女士回家后，在母亲的陪同下渐渐调整，社区供给的心思咨询主张帮了大忙，现在状况好了许多。
吴女士的故事，仅仅这座图书馆温情日常的一个缩影。作业人员早已养成习气，分外重视长时刻逗留的访客，悄然记下他们的难处、耐性倾听诉求，用不张扬的陪同，为迷路者点亮归程的光。
“当拿到那盒热火朝天的泡面时，真的很感动、很惊喜。”来自潮汕的小林回想起第一次运用“暖心柜”的情形，“24小时图书馆，给了我最温暖的协助。”
从图书馆往外走，党群服务中心大门外侧的一台白色的“暖心柜”分外夺目。柜子里规整摆放着方便面、八宝粥、矿泉水等即食食物，这样的暖心柜在全区各级党群服务中心共有 20余台，为深夜奔走、餐食无着的快递员、环卫工人、暂时窘境者供给最根底的温饱支撑。
“物资每天守时定量弥补上架，每人每天可扫码免费收取一次。”作业人员特别强调，“由于物资供应有限，咱们呼吁咱们将物资留给真实有需求的人。”
来自潮汕的小林真切感受过这份温暖。在深圳斗争九年后，上一年底的赋闲让他瞬间跌入谷底。不肯让家人忧虑，又囊中羞涩，了解到24小时图书馆不只能免费歇息，还能找作业、参加技术训练，便抱着试一试的心态来了。“有一天，一整天没吃东西，犹疑了好久，第一次扫描了暖心柜的二维码。当拿到那盒热火朝天的泡面时，真的很感动、很惊喜。”小林说道，这是他第一次来龙华，由于这座图书馆，他再次对深圳充溢的等待，“年后我还会来深圳找作业，这儿给了窘境中的我，最坚实的温暖。”
这份好心还在持续晋级。近期已有爱心商家自动联络社区，提出捐献面包等物资，作业人员正活跃对接执行，归纳考量保质期、贮存条件等要素，逐步齐备暖心柜物资清单，让服务更贴合大众实践的需求。从一碗泡面到一份面包，改变的是物资品类，不变的是深圳对每一个斗争者、窘境者的温顺看护。
“这儿是咱们打工人的免费‘充电站’。”电商从业者陈先生每周都会抽时刻来到图书馆，“安静，有网络，有电脑，关键是24小时敞开，完美符合了咱们不规矩的上班时刻。”
除了供给阅览空间和暖心物资，北站社区党群服务中心的功用远不止于此。中心设有青年作业驿站，供给作业服务、岗位收集、作业协助、训练辅导；大厅里的智能求职自助终端机，可供查找意向职位；龙华区人力资源局还供给线上作业创业方针、公益技术训练和龙华公益招聘网服务。
上一年5月，一位青年带着行李来到党群服务中心。作业人员巡场时发现他静静坐在长椅上，目光里满是苍茫。问询后得知他刚赋闲不久，手头，暂时没找到落脚的当地。作业人员马上从暖心柜里为他取来食物，又耐性引导他运用智能求职自助终端查找招聘信息。在作业人员的鼓舞和协助下，青年从头燃起了求职的决心。他在党群服务中心休整的一起，活跃使用终端渠道投递简历。经过一段时刻的尽力，他总算顺畅找到作业。更令人感动的是，找到作业后，他还特意带了一箱方便面和洗手液回到党群服务中心，找到作业人员表达感谢，期望将这些物资持续留给需求协助的人。
孔华清表明，中心正在活跃探索多元化的服务形式，联动辖区党组织、社会组织和志愿者，为有需求的集体供给方针咨询、法律咨询、技术训练、心思引导等暖心服务。
北站社区党群服务中心24小时图书馆的成功实践，为底层公共服务供给了一个具有学习含义的范本。其精准洞悉并回应在地化需求，经过引进“社区作业人员+专业志愿者”的协同管理形式，为空间注入了不可或缺的调查、关心与柔性干涉才能，保证了服务不只有“功率”，更有“温度”。
深夜的图书馆，它见证了斗争者的孜孜不倦，承接了失意者的时刻短苍茫，看护了窘境者的根本庄严。这座以“速度”和“立异”出名的城市，在其开展的肌理中，一直蕴含着深沉的“温度”底色。深圳温度，是功率之上的关心，是规矩之中的情面，是敞开容纳的胸襟，更是对每一个个别——不管其身世、境遇怎么——予以相等尊重和底线看护。
一座巨大的城市，不只在于它有摩天大楼和繁荣经济，更在于它能否在深夜里，为最一般的斗争者、为暂时迷失的人，留一盏灯，开一扇门，存一份暖。这盏亮在龙华街角的灯，照亮的是册页，温暖的是人心，折射的是一座城市文明的深度与高度。
